當冷鏈車溫度監(jiān)控GPS終端在汽車定位系統(tǒng)平臺上出現(xiàn)離線狀態(tài)的時候，則需要相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員進行三大類檢查，才能找到具體原因從而解決離線的問題。
第一類需要現(xiàn)場進行硬件排查，如GSM天線是否正常、車輛位置是否正常（如果車輛在地庫或者是處于無通訊信號的環(huán)境，這點可以用同運營商的手機查看即可）、電源是否正常（有些時候會出現(xiàn)電源線脫落的情況），此時冷鏈車溫度監(jiān)控GPS終端會出現(xiàn)紅燈閃爍的狀態(tài)。
第二類情況是，如果出現(xiàn)了第一類的情況，檢修后仍然不能解決，同時可以查看到冷鏈車溫度監(jiān)控GPS終端會出現(xiàn)紅燈閃爍的狀態(tài)嗎，需要廠商進行流量卡狀態(tài)檢索，每當月末會出現(xiàn)冷鏈車溫度監(jiān)控GPS終端的流量卡停機的情況，當然也不排除流量卡物理損壞的狀態(tài)。
第三類情況是，如果第一、第二種情況，檢修后仍然不能解決，就需要將設備全部取下(這里包括了原裝的天線)，并將其全部都發(fā)給原廠，進行硬軟件檢修，通常時間在七個工作日左右。